Política de Privacidade da Santa Lúcia Distribuidora

Este site é mantido e operado pela Santa Lúcia Distribuidora. Informamos que coletamos e utilizamos alguns dados pessoais dos usuários do nosso site. Ao fazê-lo, atuamos como controladores desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD). A Santa Lúcia Distribuidora cuida da proteção de seus dados pessoais e disponibiliza esta Política de Privacidade, que contém informações importantes sobre:

• Quem deve utilizar nosso site;
• Quais dados coletamos e o que fazemos com eles;
• Seus direitos em relação aos seus dados pessoais e;
• Como entrar em contato conosco.

1. Uso do Site

Nosso site é destinado apenas a pessoas com mais de dezoito anos de idade. Crianças e adolescentes não devem utilizá-lo.

2. Coleta e Utilização de Dados

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais dos usuários conforme descrito a seguir.

2.1 Dados fornecidos pelo usuário

Coletamos os seguintes dados pessoais fornecidos expressamente pelos usuários ao utilizar nosso site:

• Nome completo;
• Endereço de e-mail;
• Endereço;
• CEP;
• Cidade;
• Estado e;

A coleta desses dados ocorre quando o usuário utiliza o formulário de contato. Os dados são coletados para:

• Permitir que o usuário entre em contato com nosso atendimento;
• Possibilitar o nosso contato com o usuário a partir de uma manifestação de interesse ao preencher um formulário.

2.2 Dados obtidos de outras formas

Também coletamos os seguintes dados pessoais dos usuários:

• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Dados de geolocalização;
• Endereço de IP.

A coleta desses dados ocorre quando o usuário navega pelo site por meio de cookies. Estes dados são coletados para entendermos como o usuário navega pelo site e, principalmente, para oferecermos uma melhor experiência de navegação a ele no nosso espaço virtual.

2.3 Dados sensíveis

Não coletamos dados sensíveis dos nossos usuários, conforme definidos nos arts. 11 e seguintes da Lei de Proteção de Dados Pessoais. Isso inclui dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dados referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos vinculados a uma pessoa natural.

2.4 Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto baixados automaticamente em seu dispositivo quando você acessa e navega por um site. Eles identificam dispositivos, atividades e preferências dos usuários, mas não permitem que quaisquer arquivos ou informações sejam extraídos do disco rígido do usuário. Não é possível, por meio deles, acessar informações pessoais que não tenham partido do usuário ou da forma como utiliza os recursos do site.

2.4.1 Cookies de terceiros

Alguns de nossos parceiros podem configurar cookies nos dispositivos dos usuários que acessam nosso site. Esses cookies visam permitir que nossos parceiros ofereçam conteúdo e serviços personalizados aos usuários do nosso site. Mais informações sobre os cookies de terceiros e como os dados obtidos são tratados, além de acesso à descrição dos cookies utilizados e suas características, podem ser obtidas nos seguintes links:

• Google Analytics: Google Analytics Cookie Usage
• Pixel Facebook: Facebook Pixel Privacy

As organizações encarregadas da coleta dos cookies poderão ceder as informações obtidas a terceiros.

2.4.2 Gestão de cookies

O usuário pode se opor ao registro de cookies pelo site, desativando essa opção no seu próprio navegador. Mais informações sobre como fazer isso nos principais navegadores podem ser acessadas a partir dos seguintes links:

• Internet Explorer
• Safari
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Opera

Atenção: a desativação dos cookies pode afetar a disponibilidade de algumas ferramentas e funcionalidades do site, comprometendo seu funcionamento correto. Outra consequência pode ser a remoção das preferências do usuário, prejudicando sua experiência.

2.5 Coleta de dados não previstos expressamente

Outros tipos de dados não previstos nesta Política de Privacidade podem ser coletados, desde que fornecidos com o consentimento do usuário ou que a coleta seja permitida por outra base legal prevista em lei. Em qualquer caso, a coleta de dados e as atividades de tratamento serão informadas aos usuários do site.

3. Compartilhamento de Dados Pessoais com Terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto para cumprir determinações legais ou regulatórias ou ordens expedidas por autoridade pública.

4. Retenção de Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados são armazenados e utilizados pelo período necessário para atingir as finalidades elencadas neste documento, considerando os direitos de seus titulares, os direitos do controlador do site e as disposições legais ou regulatórias aplicáveis. Após o término do período de armazenamento, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, salvo se houver necessidade de armazenamento por disposição legal ou regulatória.

5. Fundamentos Legais para o Tratamento de Dados Pessoais

Cada operação de tratamento de dados pessoais possui um fundamento jurídico conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais. Mais informações sobre as bases legais utilizadas para operações específicas podem ser obtidas através de nossos canais de contato informados ao final desta Política.

6. Direitos dos Usuários

Os usuários do site possuem os seguintes direitos conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento;;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, observados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nos casos previstos em lei;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa e;
• Revogação do consentimento.

6.1 Exercício dos direitos

Para garantir que o usuário que pretende exercer seus direitos é de fato o titular dos dados pessoais objeto da requisição, poderemos solicitar documentos ou outras informações para sua correta identificação, a fim de resguardar nossos direitos e os direitos de terceiros. Isto será feito apenas se absolutamente necessário, e o requerente receberá todas as informações relacionadas.

7. Medidas de Segurança no Tratamento de Dados Pessoais

Empregamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, extravio ou alteração.

As medidas adotadas levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos de uma eventual violação e os padrões empregados no mercado. Entre as medidas de segurança, destacamos:

• Armazenamento dos dados em ambiente seguro;
• Limitação de acesso aos dados de modo que terceiros não autorizados não possam acessá-los e;
• Utilização de certificado SSL (Secure Socket Layer) para transmissão criptografada de dados entre dispositivos dos usuários e nossos servidores.